做工作，不仅要做好前期调研，加强组织领导，还要加强作风建设和能力提升。

上牌办事人员的态度和能力，跟当下全省正在开展的“能力作风建设年”活动精神格格不入。

没有发票和合格证，签通告上说的承诺书不行吗？西工办理点还要开社区证明，他们是活在上个世纪吗？时代在变化，制度在改革，有些人始终跟不上时代的步伐。

当国家都要求取消不必要的证明的时候，我们还在证明“我车是我车”。

当有人问，上牌必须要办理信用卡的时候，你们有没有旗帜鲜明地表示不用办卡？有没有和办理信用卡人员划清界线？办信用卡的人，是不是黄牛？

当办理点外，扶老携幼排着长队的时候，你们有没有将网点库存告知排队群众？

我们去年去打疫苗，排队的时候，库存有多少，可以排到多少号，都被告知的清清楚楚，排了队，能不能办成事？

你们的办理时间是周一到周五，很多人需要请假去办理，排了一两个小时的队，最后没办成，请假的损失，你们有没有考虑？

市里说过，做好工作，要争取大多数群众的支持，不知道你们有没有把工作做实做细？

总体来说，最近的上牌工作，比较混乱，离群众的期待有差距，群众意见比较大，希望引起重视，根据当下情况，积极研究，改进工作方法。

建议：

一、摸清未上牌底数，采取预约，合理分配网点号牌库存，让预约审核通过的群众，请了假，排了队，能办成事。

二、合理延长上牌的截止时间，根据现有情况，剩余的十来天，全部上牌，还是有一定困难。

三、延长每天的办理时间，中午也可以办理，周六周日也可以办理，工作人员适当安排调休。

四、做好服务工作，工作人员要注意态度和言行，要努力用工作成效，赢得群众认可。

疫情还没有完全结束，郑州刚松口气，咱们也不能松懈，不要再出现扎堆排队的现象了。

五、严格执行已经发布的政策，说是免费，那就免费，不要那么多套路，老百姓又不傻，为什么要当冤大头呢？

六、加强督导，纠正跑偏行为，让政策落实到位。

我们一直强调，用我们的辛苦指数，换来群众的幸福指数，调休办理，可能辛苦一些，但既然是做为群众服务的工作，就要担责担难。

清醒认识群众工作的重要性，把为洛阳人民服务的意识内化于心，外化于形，洛阳人民向来思想觉悟高，大局意识强，你们把工作做细做实，群众自然是支持和拥护的