本人在5月3号在【九都西路和青岛路交叉口向东100米路南山水华府门口中国移动营业厅】办理了话费分期业务，送了一台价值1100块红米note11e手机，当时只是告诉我绑定花呗从里面扣款，后面办理时从花呗冻结2500多块，因为当时是替我哥办理虽然扣的我的钱就没想那么多，后来我嫂子找我说不需要这个套餐让我退掉套餐手机我们就当买下来，先联系营业厅工作人员联系不上打10086，官方告知这个店是个人加盟活动是真实的但是送的是价值2100块钱的礼品，官方退的话要我先交2100块钱的礼品钱，我又联系这个营业员态度十分恶劣说是他的这个手机就值2100，套餐退不退他们做不了主，当时办理的时候给了我一张小票上面没有写冻结我的2500块，只写了2100当时问他他还说这是话费就没在意，其实这个活动本身很划算，但是被个人商家偷梁换柱1000多也怪我不细心上当，现在官方退因为系统送的是价值2100的东西被个人营业厅换成了1100淘宝900多的手机，找他协商不成被他牵着鼻子走，我也算给90后丢人了诈骗就在身边，截至目前没有处理并且他们营业员还在朋友圈发诱导消费者，希望有关部门赶紧去他店里还有和官方移动核实不要让更多人上当