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  • [投诉] 洛龙区洛宜路洛小馆关店退费问题

    洛龙区洛宜路上的洛小馆饭店，办理了一张1000元的会员卡，中间消费了几次，余额大约还有400元。春节前洛小馆告知春节后要闭店装修，我们也没在意。谁知后来直接就是闭店不干了。联系店面上的电话要求会员退费，电话打通，一位男性接的电话，告知我们留下会员电话，让兼职会计查询后给我们退费，我们按要求把会员手机号发了，收款的账号也发了，后来多次联系，均以让会计查询后退费的理由搪塞回去，持续1个多月均不退费。5月6日再联系的时候，问能否给个具体时间何时办理，该名男性告知我们直接去工商投诉 ，让工商局来处理。

    网友20886 2022-05-06 评论0 浏览690 编号 20220506165715114 [洛龙区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：洛龙区 2022-05-09 11:03:14

网友您好：
                                     经现场检查及与该商户联系，该商户已停业，现在逐步退款所办理预付卡，可联系13353799978陈，处理预付卡退款事宜，商家会积极配合处理，您也可直接向古城市场监管所咨询63901868。感谢您对我们工作的关注和支持！
                                                                                                                                                            洛龙区市场监管局

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