老城区政府，金谷北路社区您好！

我是富阳佳苑小区的业务，现反应该小区以下问题，请相关部门给一个合理答复，谢谢！

1.该房产公司严重存在手续不全的问题，2014年全款买房，2016年交房转成商品房又让补交部分费用，2019年入住至今该开发商一直没有办理房产证，一拖再拖！群众利益得不到落实保障，且小孩落户上学问题如何解决。

2.小区物业配套设施设备不齐全就直接交房，出现车位严重缺失的情况，地下车库一直没有建设好，充电桩少的问题，业主好多飞线充电并且在消防通道停车的情况，一旦发生问题，后果不敢设想！

3.手续一直办不下来，请问政府该楼是否属于违建，为何这么久手续吃迟迟办不了，如果有一天开放商拿我们的房子抵押贷款或者出了问题，政府会如何解决？