学校已及时联系家长，说明情况，现回复如下：
1、消费记录查询方式：
打开并登录农行掌银APP，页面底部点击“生活”，在页面中部（“热门活动”上方，向左滑动）找到“河南食堂”，点击进入；在上方的搜索框内输入“洛阳市第四十六中学”并选择，下一级页面中找到“个人中心”，进入后选择“绑定卡片”，在相应的方框内输入孩子的身份证号码和姓名，点击“确定”；返回到并重新搜索选择“洛阳市第四十六中学”，下级页面底部选择“消费记录”，设置查询日期查看消费记录。
2、关于人脸识别支付的答复：
学生的每一笔消费都需要在识别学生面部信息后，由学生在卡机上点击“确认支付”，不存在“A学生消费，刷出来是B学生，扣的也是B学生的余额……”情况；学生在充值、消费中遇到问题的，可以在餐厅找负责人、陪餐值班老师或者通过班主任联系学校食堂管理员帮助解决。家长对学生消费情况有疑问的，也可以直接联系班主任或者学校（62511443）；疫情防控形势缓和后，也欢迎家长通过家委会活动到学校参与家长陪餐活动，对学校的工作提出宝贵意见。

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