我是翰林院20号楼业主，我于2021年8月向物业报修次卧渗水，物业动用大修基金维修外墙时，把我家漏修，，颠倒黑白说是我家没有报修，我有通话记录为证，向物业报修，明明是物业没有做好报修登记，导致我家外墙漏修，应该由物业承担此责任，并进行补修！

我打110反应过这个问题，学府街办事处回电话说，那你等下次用维修基金时再给你修不就行了。请问政府，这是解决问题的态度吗，并说她们也管不了物业修不修，问题一直没有解决！

后来我在百姓呼声进行咨询，学府街办事处的回复如下图，我想知道学府街办事处为什么说我是3月8号报修的，办事处跟我联系过一个电话吗？来我这调查了吗，只听物业的片面之词，就敢在网上回复？这是学府街办事处处独特的工作风格？

两次投诉，都这么敷衍了事，毫无责任心！盼上级部门能解决我一名无奈业主的问题！督促物业承担因前台管理不善造成的问题，并立即补修我家外墙！