或者
我家孩子2018年9月进入洛阳第二外国语学校（洛龙校区）11班，学校每年学费16800元，除此外每月都要交几百不等的费用。因学校教学环境和学习氛围不适合等原因，我孩子于2021年下半学期转学。但已经缴纳下半年学费一直不肯退，多次和学校沟通，学校以“学生虽然转走，学籍还在学校”为由拒绝退还。教务处李老师（女性）态度极其恶劣，还质问我们为什么要投诉学校？难道老百姓遇到解决不了的问题，还不能向政府部门反应吗？现在法治社会，市委市政府还在积极解决老百姓“急难愁盼”问题，洛阳二外那来点底气，不仅不退费，还这么嚣张？请相关政府部门给予解决。
回复部门：教育局 2022-04-30 07:50:44
收到网友的投诉后，经二外向孩子原班主任核实情况，现答复如下：
学生为学校2021届毕业生。在校期间，有因病请假的情况，2021年6月已从学校正常毕业，未发现从学校转学的手续。相关的缺课情况及退费政策已向家长进行了耐心的解释和说明。
洛阳市教育局
2022年4月30日
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