或者
三月份有网友发帖问2021-2022年度采暖季，因供热公司维修管路等原因造成的供暖不达标退费问题，高新热力给的回复是4月15号以后给办理，我就看看是不是供暖公司会不会退，是不是赌老百姓会把这事忘了，自从2018年开始，2021-2022采暖季是最闹心，费用最高的一年!领导们看看百姓呼声上的投诉吧，不要总是民不告官不究，这也是人民日益增长的美好生活的需要同不均衡不充分的发展之间的矛盾啊!高新热力吃相难看!难道偌大的洛阳市政府，就没有能管得了这种无赖企业的行政力量了吗？
回复部门：高新热力公司 2022-04-18 14:03:46
网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：根据《洛阳市集中供热条例》规定，用户室内供热温度应不低于18℃。用户感觉室内温度低于18℃时，需拨打热线电话64331318要求入室测温。每次测温需测量三组数据，双方需在测温单上签字方可有效，退费时以有效测温单为依据。每次测温只能证明当天室内温度情况。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年4月18日
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