接到网友对河科大一附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，责成科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经查，患者王*，于2022年3月23日至2022年4月8日在河科大一附院住院。出院时因医保系统有问题，职工医保起付线有误一直未能结账。医院接到该诉求后，立即与诉求人电话联系，告知其医保系统已恢复正常，可以正常结账，诉求人表示满意。诉求人已于今天下午到院办理出院手续。  
      院方表示将进一步加强沟通解释和服务工作，不断提升患者的就医体验。
                                                                                                                                                   洛阳市卫生健康委

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