网友您好，接您所诉事项，我局立即指派西工区市场监督管理局调查处理，辖区汉屯路所执法人员与您电话联系核实，经了解，您所诉主体：洛阳永和餐饮有限公司，社会信用代码：9141030378916655XW，目前已经逐步开始为会员办理退费退卡业务，汉屯路所执法人员也会持续跟进。经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示认可，祝您生活愉快！
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