3月12日上午到盛德美勤政园店购物,购买的是家用食品,共消费64.82元.结账时,服务员态度差,说话蛮横,叫人非常气愤!事情经过是这样:
买完东西,到一楼自助机上结账,所买商品全部在自助机上刷过码后,本人拿出购物卡结账,由于对刷卡结账不熟悉,特意让站在身后穿工作制服的女工作人员帮助刷卡,该工作人员帮助刷完卡后,自己装上所购物品就要离开,同时向她索要结算小票,不想工作人员把小票攥紧,左右一挥,那意思不给我,同时追过来,对照小票逐件清点我购买的东西,完了才把小票递给我。当时我就感到不愉快,有一种被人怀疑的感觉。问她:“你这是什么意思?”她口气强硬回答:“刚才我没有看清楚!"我问她:“刚才是你帮我刷的卡结的账,为什么不点清楚?"女服务员更来劲:“这是我的职责!"我也上火说:“什么职责!帮助刷卡时不看清楚,顾客要离开时追上检查,有这样怀疑人的吗?你是几号服务员?”她更来劲了,挺直身子,把头一扬,说:“随你的便,这是我的职责!”
多少年来,觉得来大张购物值得信任,今天遇到这样的服务员,对大张的印象大打折扣。
后来到服务台问了,那位工作人员的名字叫YTT.
回复部门:市场监督管理局 2022-03-14 11:20:52
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