花千树小区13号楼2单元电梯从2021.9.23坏掉，11.12物业反馈修好，次日电梯出现下坠，业主被困2小时后被搭救出来，物业再次反馈修好，随后又出现多次轻微下沉，电梯门开合异常等情况，12月底又彻底坏掉至今，上周六物业在楼道提了一张告示，说电梯主板损坏，11月花了3800元，这次仍然是主板问题，电梯维修公司判断主板没有维修价值，需要更换，要动用业主大修基金1万多块，业主多次与物业沟通，疑问有几个，物业一直推脱耍赖，不给业主任何正面回复，恳请上级部门协助：1、11月说花了3800元维修主板，是否有合同和转账记录及发票，这么大金额的维修，没有保质期吗？为什么1个月后又彻底坏掉？2、本次是真的主板损坏吗？是否有鉴定记录及报价方案，是否需要多方比价？3、花千树小区好几栋楼都出现电梯问题，并均已使用过大修基金，作为一个入住六七年的还算新的校区，这样高频率，多发性的电梯故障，是否正常？4、去年12号楼电梯故障，在业主的共同努力下，找到了物业电梯维保记录造假的问题，高新区市场监督局也知晓此事，并且物业至今还拖欠上一个维保公司几万块钱的维保费，维保记录造假，肯定不会只针对一个楼，我们是否有理由推测，我们电梯也是由于维保问题，导致的故障频发？目前，我们近半年的时间，只有1部电梯使用，而且仅剩的一部电梯，过年期间也坏过一次，导致高楼层业主只能步行上下楼，我们非常担心，这一部电梯使用过程中，如果再出现问题，最差的情况有人正在使用，出现人身安全事故，最好的情况，我们整栋楼没有电梯使用！我们诉求有2：1.相关部门帮我们查清物业跟电梯相关的费用支出情况，是否弄虚造假，2、尽快修好电梯，恳请上级部门保护人民群众的生命财产安全！