我办理的电信套餐,每月套餐费用129,返60,大概2021年9月份到期。我的号码是主号,附带了家里的2个副卡。后来我公司临时安排出国,身份证当时也带出国了,后来合约到期打算销号,电信公司告诉必须要本人或者由本人的身份证原件,拿了委托书也不行,因为疫情暂时回不了国,后来被迫把合约续期了,前几天无意发现之前费用返还只返到11月份就没再返还了,对于电信公司这种无耻的做法很是不理解,每个月扣着我的话费,凭什么,解释说这个号不打电话了,国际长途那么贵,我为什么要用,这不是无赖吗?所以我请要么把号给我消号,要不尽快把我之前的花费返回补回来!做什么连个短信也不通知,想怎样就怎么样?你们是服务行业,不是欺凌老百姓的!
回复部门:中国电信 2022-02-11 09:33:02
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