或者
自11月中旬供暖以来，室温一直升不上来，但每天都按水流量扣取费用，水温低的情况下扔按原标准收费，交费1100多，使用了2个月，余额仅剩200多，但屋里仍然很冷，需要穿羽绒服。多次打电话联系未能解决供暖不热的问题，也不调整收费标准，请相关部门给出解决方案。
回复部门：高新热力公司 2022-01-24 09:51:15
网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：由于1月19日受华能电厂深度调峰影响，市政一次高温水温度、流量等参数满足不了高新区供暖需求，造成市政管网末端小区换热站供水温度降低，短时段内影响用户正常供暖。我公司已多次与新区华能电厂协调沟通，21日下午高温水各项参数已逐步恢复，我公司各换热站二次供水温度已经明显升高。如用户感觉室内温度低于18℃时，需拨打热线电话64331318要求入室测温。每次测温需测量三组数据，双方需在测温单上签字方可有效，退费时以有效测温单为依据。每次测温只能证明当天室内温度情况。由此给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2022年1月24日
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