客户您好：
        目前洛阳市城市区用水情况和水源调配，道北区域和新区所用地下水源和地表水源配比确实有一定区别，主要差别体现于硬度上，地下水特点是水质清、水温稳定，但水中钙、镁离子含量较高，硬度较大。在国标中总硬度指标属于感官性状，不会对健康造成任何危害。我市供水水质完全符合《国家生活饮用水标准》。我公司对供水水质严格采取三级保障体系，定期进行水质化验及检测，各项指均标符合国家饮用水标准，请您放心饮用。以上情况已向您反馈，如您仍有疑问，可拨打我公司24小时服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。

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