或者
河洛路锦绣园小区的暖气 啥时候能热？从装到现在，年年都会遇到不热，之前还能忍受，但今年是彻底不行了，动不动都是冰凉凉的，打电话给高新热力公司，热力公司推给小区物业，小区物业又解决不了让找高新热力公司，还是相互推诿，政府部门啥时候能好好处理一下这事儿，费用都交了，供个暖这么难吗？到底是在推诿啥，政府真就不能出面处理这种民生问题吗？ [查看详情+]
网友您好！ 您反映的问题我们已收悉，现回复如下：受凌晨华能调峰和室外温度持续低温影响，造成区域内各用暖户二次供水温度降低，现已和热源厂沟通,正在调整运行负荷。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！ 洛阳高新热力有限公司 2022年1月5日
每次都是这样回复，年年都是这样吗？到底是不是真的能解决民生问题？还是打官腔回复？年年供暖就这几个月，还天天得为这个事儿操碎了心，我们小区到底是谁在供暖？是谁在处理暖气问题？小区物业推供暖公司，供暖公司推小区物业？我钱是交给供暖公司了好吧、就不能直接解决问题吗？
回复部门：高新热力公司 2022-01-10 16:00:41
网友您好!
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：关于您反映的锦绣园暖气不热问题，贵小区庭院管网、单元立管、室内采暖设施均为小区业委会组织建设，按照合同约定，由业委会负责其建设的热力设施运行管理。据悉，小区业委会今冬已专门安排有几名维修师傅，负责小区热力设施维修维护，如果您家中暖气片不热，建议找业委会帮您检查、处理，如有需要，我公司可提供技术支持。
如果您还有何疑问，或有新的建议，可直接与我们联系。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修、也可登录高新热力网站:www.lygxrl.com，我们将及时为您服务！
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