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  • [投诉] 水费查询难于登天

    我住老城区北大街莲花园,最近三个月每月水费500左右,家里3人,用水量基本没变,水费多了好几百。

    想查询,95598查不到,65297813一直关机,63416077根本打不通。

    网友1063218 2022-01-04 评论0 浏览5081 编号 20220104144944375 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:水务集团 2022-01-04 15:06:18

客户您好:
          关注到您反映的诉求,我公司高度重视,第一时间安排工作人员现场查看,经查该处表码抄读正确,表井供水设施完好。您所反映的30余吨水量,实为元月抄读11月、12月两个月的用水量,水费金额偏高主要是因为部分水价已计入年度第三阶段。经延伸服务上门排查发现,您家中卫生间阀门存在故障,已建议您尽快检查并及时维修。关于您反映的电话信息现已停用,以上情况已与您联系说明,如您今后在用水方面有任何疑问,可直接拨打24小时供水服务热线:9610001,与我们联系,我们将竭诚为您服务!

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