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  • [投诉] 东实小区停水24小时以上

    根据水务集团之前回复与物业水费存在费用纠纷问题,但是居民已交水费至物业,他们之间的纠纷为什么会影响居民正常用水。这种野蛮执行,懒政,惰政一刀切的停水闹剧,什么时候能结束,什么时候能来水,为什么可以非故障停止居民生活用水!!!

    笑小笑 2021-12-22 评论0 浏览4487 编号 20211222115010643 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2021-12-23 10:59:40

客户您好:
       龙鳞路东实小区属我公司总表客户,产权管理单位为河南海发物联科技有限公司。2021年7月至今共拖欠水费3.8万余元,我工作人员多次催要无果,对其下达欠费暂停供水通知,并向郑州路办事处、涧西区稳定办送达告知函。根据《洛阳市城市供水管理办法》规定连续两个月不缴纳水费,供水企业可采取停水措施。停水期间我公司已安排送水车在小区门口以保民生,在社区办事处的协调下,物业公司暂时交了部分欠费,我公司已于12月22日先行恢复用水,后续我公司会与物业继续协调水费事宜。以上情况已与您联系说明,如您在用水方面有其他问题,可直接拨打我公司24小时服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务。

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