我是住在洛阳辛店镇柳行村寨后七队的群众，这边靠近山上，住的人大多数都是老年人，年轻人比较少，从2020年开始联系中国移动装宽带，移动公司的师傅以没有端口为理由往后一直拖，不给装，说是没有端口，又说公司该区域经理不同意增加端口为理由拒绝安装，可这边明明有移动的盒子，却不作为，今年我联系宽带师傅，移动公司宽带师傅却以拆迁了太忙为理由不给办理，还说一些怪话，“别找我们，我们没办法”之类的怪话。后来多次联系才勉强给装了个旧宽带，明明新装宽带入户却用的是旧线。可这也不够，这么多户都没有宽带，明明有端口却不给装实在是不干正事，希望有关部门能够解决下，而不是一直拖。 还说什么我没留下联系方式让我打400什么电话，也打不通。我留下电话在公共平台，移动公司人员看到了一定打击报复我，我怎么留？？？再说打了那么多次电话能没有我电话？？？就是懒 不想管而已。