2021年12月15日晚上我打12345市长热线,反映龙门一号物业关乎小区业主安全的诸多问题,而后12345把情况转接给伊川县110联动,事情最终交由伊川县河滨街道办处理,最终街道办事处在没有和我沟通的情况下,把问题处理结果反馈到伊川县110联动,110联动和我沟通后告诉我,街道办事处说我反映的问题不属实。我虽然没有资格去询问,街道办事处的工作人员是以何种方式去处理这个事,但小区的众多业主都可以证明我所叙述的情况属实,在证据确凿的情况下,街道办事处态度敷衍,不深入基层去了解问题,不去想着切实解决人民群众反映的实际问题,存在明显不作为。现希望伊川县街道办事处上级部门安排人员去了解一下,河滨街道办事处处理这次问题的过程中,处理流程是否合规?是否安排人员现场走访?对于街道办事处这种工作作风、不作为的态度和工作不务实的这种情况,如何处理?
还有就是我反映的龙门1号物业的问题,通过多种渠道反映,最终都是由街道办事处来处理,但是他们处理事情的态度,让我很不满意,工作流程和方式,是我所不能接受的,处理结果也没有让小区广大业主满意,希望上级部门再次督促办事处工作人员,踏踏实实干工作,确实把我所反映的物业的问题解决掉,给人民群众一个满意的答复。如果街道办事处实在没有能力解决,希望政府能委派有能力的同志来处理这些问题。
回复部门:伊川县 2021-12-17 15:01:26
网友您好:12月24日下午,伊川县物业办、河滨街道物业办组织槐树街社区、龙门一号物业公司及龙门一号部分业主代表召开了协调会,业主代表和物业公司进行了沟通,业主近期的诉求得到了合理的解决,诉求人的合理诉求可直接到龙门一号物业公司进行反映,也请诉求人反映问题时,说得具体些,便于有关部门落实。伊川河滨街道办 2021年12月27日
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