或者
尊敬的领导：
您们好！感谢百忙之中抽空看信。首先很抱歉给您的工作增添了负担。今天，我想在这里提问龙门一号小区物业，请一一予以回复，也想请政府相关部门能介入，彻底解决长期困扰广大业主正常生活的诸多问题。
入住三年来，小区西门长期处于损坏状态且大门口晚上没有保安，楼宇门禁从入住就不能用，安全防护形同虚设。唯一好用的电梯卡控制，这点从来没坏过，值得表扬，但强烈要求取消！为了限制业主用的，与物业费捆绑，欠费就让业主爬楼梯回家。每每反馈，物业回复正在修，很感谢物业工作人员，修几个门禁用了三年却依然没办好，可见工作效率感人。这种让小区业主生命和财产安全感缺失的行为，物业是怎么考虑的？
市区一直推行楼宇亮化，小区作为伊川的北大门的门面，楼宇不亮不提，小区内的路灯亮化，也出于为国家电网减负角度出发，做到能亮半米决不亮一米，整个小区黑漆漆，哪里有一点家的温馨？大晚上回家的居民，连路都快看不清，小区物业又是怎么考虑的？
小区用水问题，业主群内多次提问物业，到底哪里供水，希望物业能提供相关证明，不能大家花着自来水的钱，却用着不明来路的水。水质情况关乎民生，希望有关部门也协助调查，为什么自来水厂的水到了龙门一号，那么多杂质。提供证明这么难吗？还有就是经常停水停电问题，严重影响大家正常生活。
消防安全问题，小区负二楼多处私拉电线充电，私接电器，存在明显用电隐患；小区地下停车场多处漏水，长期滴水，墙体多处透水渍；2021年12月11日19:30左右，小区一期地下车库二号楼与三号楼西侧消防管道爆裂，时间长达二十多分钟，小区工作人员连阀门在哪都不知道，导致地下车库多处积水，这不禁让我担忧，这点事情都处理不好，真有危及业主生命财产安全的问题，小区物业有没有能力处置？小区西门作为消防通道，存在车辆堵住消防通道问题，且晚上没有保安值班，出现安全问题怎么处置？小区保安人员年龄偏大，有没有经过消防安全培训？有没有险情应急预案？都不得而知，出现问题就有可能是生命的代价！
小区存在的问题还有很多，就不一一赘述，都是几年来小区业主反复提出，希望得到解决的基本生活问题，但均得不到解决，小区居民怨声载道。通过网络渠道反映给有关部门，也未见明显成效，再次请上级领导重视，不要漠视人民心声，还小区业主一个美好的生活环境！
回复部门：伊川县 2021-12-17 10:43:35
网友您好：12月24日下午，伊川县物业办、河滨街道物业办组织槐树街社区、龙门一号物业公司及龙门一号部分业主代表召开了协调会，业主代表和物业公司进行了沟通，业主近期的诉求得到了合理的解决，诉求人的合理诉求可直接到龙门一号物业公司进行反映。伊川河滨街道办2021年12月27日
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