我是住在洛阳辛店镇柳行村寨后七队的群众,这边靠近山上,住的人大多数都是老年人,年轻人比较少,从2020年开始联系中国移动装宽带,移动公司的师傅以没有端口为理由往后一直拖,不给装,说是没有端口,又说公司该区域经理不同意增加端口为理由拒绝安装,可这边明明有移动的盒子,却不作为,今年我联系宽带师傅,移动公司宽带师傅却以拆迁了太忙为理由不给办理,还说一些怪话,“别找我们,我们没办法”之类的怪话。后来多次联系才勉强给装了个旧宽带,明明新装宽带入户却用的是旧线。可这也不够,这么多户都没有宽带,明明有端口却不给装实在是不干正事,希望有关部门能够解决下,而不是一直拖。
回复部门:中国移动 2021-12-17 14:32:53
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