或者
我家住洛阳市洛龙区长厦门街绿都悦府2号楼一楼，整个小区供暖设备在我家正下方，买房时没有任何人告知。每逢供暖期，供暖设备噪音、震动不断24小时不间断，晚上根本无法入睡。这个问题已经反映了3年，反映给地产，地产说不是他们的设备，设备属于供暖公司。反映给供暖公司，供暖公司说绿都地产不应该把供暖设备建在住户正楼下，需要距离住户多少米…说不属于他们的责任。反映给环保局，环保局也说不属于他们管的范畴。2020年供暖期我们的问题曾上过一次洛阳电视台百姓问政栏目。当时住建局领导在节目上答应这个问题一定给我们解决，给我们一个满意的答复。住建局介入之后，我们看到了点希望，谁知一拖又是一年，又到了今年的供暖季。期间住建局领导是换了，但是新领导还是一直在和绿都地产沟通，但是做为老百姓，就不知道绿都地产怎么有这么大的权利，住建局介入的事情都迟迟得不到解决。借助百姓呼声的网站，希望我的问题能传达给洛龙区政府相关人员。在此也想问几个问题，希望相关部门也给个回答，给我们这些小老百姓普及一下知识。
第一：这个噪音是供暖公司的设备噪音，供暖公司是否有责任？
第二：既然供暖公司的相关人员说供暖设备不应该建在住户正下方，当时这个设备怎么就建了？
第三：小区供暖设备建在住宅楼正下方是否属于违建？
第四：我们家房屋内的噪音问题什么时候能得到一个解决？
回复部门：洛龙区 2021-12-16 15:55:12
网友您好：
经了解，噪音为该楼栋下方负二层的热力泵房设备运行噪音。小区物业联系热力公司为热力泵房完成降噪施工，期间业主反馈室内仍有噪音，后经绿都悦府工程、客服、施工方（河南碧海蓝天环保科技有限公司）、监测单位（河南申越检测技术有限公司）工作人员共同至业主室内及热力机房排查、监测，施工方结论为：因热力管道共振造成室内振动噪音，需对管道改造进行减振处理，监测结果：检测过程均值为33～34分贝（最高峰值为40分贝），符合国家相关规范要求。 经社区协调该小区物业，物业表示后续措施： 1、联系具有相关国家降振资质的单位进行降振处理； 2、降振处理结束后，邀请具有鉴定资质单位进行振动鉴定； 3、降振改造达到国家相关规范为止； 4、该房屋室内环境经鉴定达到国家相关规范后，该户业主仍不满意的，绿都悦府可按合同约定与其办理退房手续。 如以上措施，均无法达成一致意见解决问题，建议该户业主通过法律途径进行解决。感谢您对我们工作的关注和支持！
洛龙区关林办
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