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  • [投诉] 洛阳北控水务集团的电话打不通

    2021-12-11 10:09拨打9610001反馈自来水底部有类似铁锈问题

    客服回复说是找人来检测

    11:04接到电话说是管道有维修,让我继续使用到明天看看

    现在打电话一直忙线打不通

    麻烦看下这个水怎么正常使用

    直径14cm的碗,不到300ml的水都这样了

    Bambu 2021-12-11 评论0 浏览3753 编号 20211211120236277 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2021-12-13 10:11:26

客户您好:
       关注到您反映的诉求后,我公司第一时间与您取得联系,经了解,您为团结小区客户,受10日下午民族路供水管道抢修,闸门调整影响,导致水中有少量铁锈,经与您沟通,通过短时放水家中水质已恢复正常。我公司对供水水质采取三级保障体系,定期进行水质化验及检测,各项指标均符合国家饮用水标准,可放心饮用。抢修期间分公司热线话务量增加,造成您的话务未能及时接入,十分抱歉,望您谅解。如您仍有疑问,可直接拨打我公司24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务!

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