10月29日因长安路社区卫生中心预防接种门诊对小婴儿接种疫苗不负责任、业务不专业、不予讲解疫苗具体情况及接种后反应,一味推销昂贵的自费疫苗,让提前预交费,一周内迫使8个月婴儿连打4针疫苗导致高烧不退的情况向涧西区卫健委电话投诉,好几个科室间互相推诿,最终让我电话联系了负责疫苗接种管理的科室,接电话的女工作人员在了解情况后表示将针对长安路社区卫生中心预防接种门诊的种种不负责任行为及服务态度问题进行教育反馈,并表示将疫苗后发烧患儿情况在系统备注,随后会回访关注情况。11月29日电话投诉后,8个月的孩子高烧反复3天才退,去两家医院就诊花费几百元才康复,至今也没有区卫健委和社区医院的任何投诉反馈电话或关注发烧患儿病情的回访。
今天上午,长安路社区卫生中心预防接种门诊又致电让我们带孩子去打已经打完了的价值800元的自费十三价肺炎自费疫苗。个人认为这家社区医院极度不负责任,业务能力极差,服务态度也极差,每次就是推销自费疫苗,多问几句就不耐烦急于让去缴费和提前预交费,一心只想赚钱不顾孩子死活,已经打完了且导致孩子高烧不退的自费疫苗还让去重复再打???这种黑心机构怎么还能长期存在在给小婴儿打疫苗的服务市场???涧西区卫健委对市民投诉的问题不负责任,不作为不处理不监管。长此以往,只会坑害到更多粗心的家长和小婴儿,希望有关部门能重视我的投诉,给予答复。
回复部门:卫健委 2021-12-02 17:32:27
网友您好:
您的诉求我们已经受理,交我委相关科室调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫生健康委
接到市卫生健康委网上诉求事项交办单后,老城区卫生健康委高度重视,立即与诉求人和长安路社区卫生服务中心负责人取得联系。经核实,一周内连打4针疫苗与系统显示不符,免疫程序合规。目前,机构已按诉求人意愿退还缴费,同时,我委要求该中心加强人员培训,提高业务水平,做好群众解释工作。
涧西区卫生健康委
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