或者
现在是11月19号上午9:49，蓬莱小区依然一片冰凉。到底什么时候供暖给个痛快话呗？前几天还在网上统一答复升温中，现在也不回复大家了。钱提前收了两个月，该供暖的时候倒出现各种问题，连个解决的人都没有。电话也打不通，打通了也说不出一句所以然来，伤了大家的心！
回复部门：热力集团 2021-11-19 16:42:33
网友您好！
由于我们工作的瑕疵给您的生活带来不便，我们深感歉意。目前，您所在的区域供暖问题已经解决，接下来，我们会认真总结经验和教训，尽力工作，保障服务区内供热工作安全、稳定、有序，谢谢您的监督和督促，供暖服务一直在路上，感谢您及广大热用户一直以来对我们公司及我市供热工作的关注、支持、理解与信任，影响您正常用热，再次表达歉意。如遇供热问题可以拨打我公司热线电话咨询、报修。热线电话：63305678或63005678
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