尊敬的网友：
           您好！您所反映的问题已收到。社区通过物业处得知，11号楼管道井层阀在工程部师傅的大力协助下已全部关闭，现因热力公司缺乏人手暂不能开暖气主管道阀门。截止目前正在等待热力公司调拨人手到场开启总阀，看主管道是否漏水，再确定通知业主开各户入户阀的时间。感谢您对我区工作的理解与支持！
                                                                                                          涧西区珠江路街道办事处

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