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洛阳理工学院谷水西生活区由城燃热力供暖，去年因故障等原因没有正常供暖及停暖数天，当时该公司声称需要退的费用从今年的暖气费中扣除，今天在收今年暖气费时，该公司称只扣除去年5天半的费用，这与事实严重不符，去年11月中旬供暖初期小区暖气总出故障，将近11月25号左右才正常供暖，后来12月及以后又出现数次故障，故障时间总和远不止5天半。请关注并解决。
供暖 故障 热力 城燃 暖气费 扣除 费用 天半 停暖 总出
回复部门：洛阳城燃热力 2022-01-17 14:43:43
您好！ 您反映的问题我们已知悉，您说得情况需要和运营部核实，您可拨打我公司热线65266836，65266837反映！感谢您对城燃热力工作的理解和支持！
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xxx612 2021-11-15 09:22:53
对，根本就不止5天，去年一开始供暖就出问题，中间断断续续的出问题维修，而且就算是修好了，室内温度也勉强能到18度，今天15号，别的小区的暖气都热了，我们的还是冰冰凉，以后装燃气千万不要找城燃热力，真是坑人！
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