理发店升级了，不再办卡充值不让消费，也不给退余额。_百姓呼声

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[投诉] 理发店升级了，不再办卡充值不让消费，也不给退余额。

你好，两年前在洛龙区长兴街和牡丹大道交叉口的漂亮宝贝理发店办了一张1000元的卡，后去消费了几次，卡里还有六百多元。前两天我收到玛上护肤造型的短信通知，说漂亮宝贝会员你好，我们将赠送你一次38元的剪发一次。了今天我店里了，店员查了我的余额说现在他们升级为玛上护肤造型，现在要更换系统，我必须在新店办卡再充值再能用我的原余额，我不同意，因为我卡里还有六百多，而且现在我在涧西住不常来洛龙，我要求退款，他们说他们和上一家店不一家不退，那我的权益如何保障？

办卡余额充值理发店护肤造型升级涧西洛龙洛龙区

网友497443 2021-10-24 评论0 浏览6736 编号 20211024162733638 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：市场监督管理局 2021-10-25 13:10:53

接消费者投诉后，立即指派洛龙区局翠云所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉办有储值卡，被诉方称再充值才能使用，诉求人遂在网上发帖投诉。经翠云所调查调解，该卡可正常使用，无需再充值。
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