或者
1.接水问题。市民之家一楼饮水机流量越来越小，一杯水就要接好几分钟，整个一楼就一个机器，老百姓和工作人员都不够接水。为什么一个这个简单的喝水问题能长期困扰大家。
2.大门口围挡栏杆问题。整个广场围的严严实实，去办事的老百姓，要么绕到栏杆的南尽头有个口能走到大门，要么就是跨栏。很多带着孩推着车的人，要搬着车子跨栏，腿脚不方便的人士，要挪到最尽头才行。那北边预留的口就连正常走路的人都得一个一个才能小心通过。这是什么管理方法，到底方便了谁？！如果是怕电动车不好管理，栏杆可不可以间隔开，以减速带相连接用来提醒行不？！毕竟这个过程中是不可能有保安前来帮忙的，眼瞅着门前的绿色通道却到达不了。。难道步行的人就该这样么？！能不能敞亮的让大家走进去。
回复部门：政务服务中心 2021-11-02 15:39:36
网友您好，关于您所反映的问题，经核实：
关于接水问题。目前市民之家大楼内安装有23台饮水机设备，分布在各个楼层。在定期维保的基础上，我们又对各饮水机进行了全面检修和维护，并调整了一楼饮水机布局。同时针对办事群众和工作人员饮水需求，我们近期拟在部分人流量大的楼层东南角茶水间各更换2台高功率、高出水率饮水机，有效缓解办事群众和工作人员接水难的问题。
关于东广场护栏问题。自市民之家2018年投入使用以来，为保证东广场良好的秩序，做到非机动车统一有序集中停放，防止电动车进入广场与行人发生碰撞，物业公司在东广场外围和非机动车停放区设置矮隔离护栏与人行道进行了物理分隔。为更好的服务特殊人群，我们一是增大每段隔离护栏的间距，便于轮椅、婴儿车等通过；二是在广场东北角、东南角岗亭附近设置了绿色通道，安保人员会协助特殊人群进入大厅；三是加大对工作人员教育力度，针对行动不便的特殊人群实行贴近服务、主动服务、引导帮办服务。
欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。
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