被售楼部的人忽悠在正弘悦府购买3栋201，交了68000，开的票据只有67000，那1000没给我开，签的认购协议也被他们拿走了，还有首付款分期违法，但是签的分期协议也不给我，去银行面签流水不够，他们给银行一份假的流水，假的工作证明，他们还一直催促我去签购房合同，要求其退还，他们销售的太过神秘 ，我签的协议不给我非得扣我一万，当时说的钱可以退不承认

他们违规违约不少为啥调解的时候没有说他们，1首付款分期违法没啥没有说有他们，2我交了68000为啥只给我开了67000那1000没给我开，收钱不开票是想干啥3伪造假的银行流水，工作证明，这个咋说，4签的两份协议为啥不给我5根据协议规定我也有一份，你不给我协议 你违约在先反过来拿协议来压我说我的事，6根据《商品房预售资金监管办法》开发企业在与承购人签订《商品房买卖合同》前，应将监管银行及监管账户明确告知承购人，并有义务协助承购人或贷款银行将购房款存入监管账户。预售资金监管账户印在商品房预售许可证上，并在售楼部现场进行公示。购房者应直接将预售资金存入监管账户内，那我交的68000有没有到监管账户里？现在这笔钱在哪里，希望认真处理一下公平公正，