您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 孟津区房管局管税务的工作人员不为老百姓办事

    我7月份去办理契税,因为房产证上写的是我和前夫的名字,契税窗口那女的非要前夫的户口本和他的现在结婚证和他的身份证,后来我说那他老出差,身份证不方便。那女的说身份证不用拿了,要户口本,现在户口本拿来了还有她要的结婚证,她又说必须要身份证。

    我想知道那些老死不相往来的人咋办?你不给办理?作为政府人员难道就是为了难为老百姓出尔反尔?不是为老百姓办理事情的?自己说的话自己不承认,难道让老百姓还带着录音笔去吗?

    啦啦 2021-08-18 评论0 浏览1054 编号 20210818170600547 [孟津区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:孟津区 2021-08-19 09:40:35

网友:
              您好!您反映的问题,孟津立即交办税务局调查处理,现将办理情况反馈如下:
              7月,该网友到孟津区行政服务中心3楼契税窗口缴纳契税。为确定网友是否符合契税优惠税率享受条件,窗口工作人员根据网友自述情况,将所需资料一次性告知其本人。因缺少部分必要资料,该业务未现场办结;8月18日,网友委托代办人员到孟津区行政服务中心3楼办理上述业务。但由于代办人员未表明前期已咨询过该事项,且现场所述情形与前期所述不一致,因此窗口经办人员根据代办人员所述情形一次性告知其所需资料。因所述情形不同,工作人员答复的所需资料不同,代办人员得到资料不全的答复后离开窗口,进而引发网友本人的误解。 经与网友本人沟通后,现已取得理解与支持,并再次一次性告知所办理业务所需资料,该网友表示将择期到窗口办理。 下一步,税务局将持续关注此事,与该网友保持良好沟通联系,及时协助投诉人办理好相关业务。同时,税务局还将以此次事件为契机,进一步提升思想认识,加大对窗口人员业务素质、沟通能力的培养力度,确保各类涉税费事项办理高效、沟通顺畅,切实提升纳税人和缴费人的满意度。 网友如还有其它涉税业务问题,可电话咨询0379-67928235。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。