宜阳县物业办投诉不给解决问题,因为房屋质量问题物业没有解决电梯也经常坏我已经在一个月内被困电梯三次,电梯一直坏因此没有缴纳物业费,现在物业限制购电一次只让交10元电费,投诉到物业管理办工作人员告诉我小区物业限制我购电是合规合法的行为,房屋质量问题让我去找开发商,难道物业除了收费就没有别的用了是不是,物业办的工作人员竟然告诉被一次只让交10块电费是合法合规的没办法解决,我请问被限制购电是合法的吗?
回复部门:宜阳县 2021-08-17 17:32:18
网友您好:
关于您反映的问题,经镇物业办调查落实,现将有关情况说明如下: 一、针对房屋质量和电梯质量问题,经我镇督促,物业公司已加强协调和管理。二、限充电费主要是针对于个别业主不交物业费,物业办公室电话被个别业主加入黑名单,工作人员用手机打电话也拒接,上门沟通业主不开门,联系不上业主,所以才采取限充措施,物业公司希望能够与业主正面交谈,协商解决业主所提诉求,对于某些不合理的诉求也会及时解释。物业费作为物业生存的基础,如果业主都不交物业费,小区将会进入恶性循环,服务和硬件设施将无法得到保障,最终伤害的还是业主利益。 感谢您对我们工作的支持!
锦屏镇人民政府
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