或者
原本在洛阳涧西万达一楼海底小纵队游乐场办的卡 现在疫情又严重了 响应国家号召 不去人多的地方 不能带孩子继续消费此卡项 他们的卡指定本月底到期 现在因为疫情原因 无法去消费 与商家协商退卡问题 商家以没接到不让开放通知 对孩子游玩 不限流 孩子可以随便玩 你自己不来玩的 为理由拒不退卡 现在因为是疫情 我们无法继续游玩 为何不退卡
回复部门：市场监督管理局 2021-08-03 15:49:45
接消费者投诉后，立即指派涧西区局珠江所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办有会员卡，现因疫情无法去消费，要退款，被诉方不退，诉求人遂在网上发帖投诉。经珠江所调查调解，现双方已协商解决。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
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