或者
2021年5月18号，我父亲到邮政银行邙岭营业所存款，大厅银行人员每人发张收益表格说这种存款零存整取五年后高收益，并指着门口黑板说每年只需存两万（黑板内容和表格相同），并诱导我父亲找年轻人办理。随后以我的名字在柜台只办了一张银行卡交了2万元，可是卡上金额为0，问原因说定期存款保险都是这样，合同七天后寄到家里，当时也疑问为什么存款没任何单据给我，却要寄送合同。
2.随后银行人员说要帮我下载手机银行方便取款转账，因操作复杂要由她来操作，全程她独自在银行角落里操作近半个小时，没有解释任何合同细节。我曾有疑问，但我父亲本着对邮政银行的绝对信任，劝我不用多问。
3.等了十几天还没收到合同，我向银行询问，银行人员说了各种寄送延误的原因，说电子合同和纸质合同内容是一样的。收到电子合同依然只有收益表，没有任何合同细节。
4. 6月7号我才收到纸质合同（EMS1153609000147），看封皮才发现还有15天后悔期可以全额退保，这天离存款已过了19天。我详细阅读了合同细节：原来所谓的高收益“零存整取”为终身寿险，按银行人员的诱导说辞，跟定期存款差不多，每年存2万元，5年存10万元，6年后如果解除合同可以得到利息6000多元。很明显保险风险比定期存款大，收益没有定期存款高，6年的保险对于30多岁的我几乎没有任何保险收益，还可能因为各种原因损失本金，急用时也无法随时取出。收到纸质合同第二天我去银行要求退保。但银行人员说，在柜台办理存款当天合同就生效，也没告诉我有15天后悔期，现在已经过期如果退保，2万只能拿到8千。
5. 7月份看到网上曝光：邮政银行已发生多起类似违规销售保险行为，相关部门查处后解决。7月25号，我第二次去银行要求全额退保，并和邮政银行行长沟通了一下午。7月26日，营业所行长最终回复：无法全额退保，只能退8千，损失部分要各自承担一部分。
6. 2个多月过去了，至今未收到保险公司的电话回访。
邮政银行人员墙上挂着保险从业证，介绍业务不拿纸质空白合同给客户讲，纸质合同也无需客户签字认可，使存款客户对合同全部完整条款无知情权，对无悔期无知情权。并不知晓存的到底是什么存款保险，并以电动车为诱饵，以高收益为幌子，欺骗诱导老人购买保险，以在柜台办存款为名，故意成立合同并延期邮寄合同，各种借口拒绝全额退保，套牢百姓血汗钱。
经过此事，刷新了我对邮政的认知，邮政原来那温暖的绿色已经变质了。像我和我父亲这种信任国有大行的人该醒醒了，恳请银保监局督促邮政银行尽快解决此问题，将百姓的血汗钱还回来；督促邮政规范保险业务，避免更多的无辜百姓上当。
回复部门：银保监分局 2021-08-18 10:23:31
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