7.22号晚上9点，在金谷园路与纱厂东路交叉口西北角良子聚缘按摩店，夫妻双方在良子聚缘按摩店按摩，按摩完之后，因夫妇没有吃晚饭，就在这里吃了饺子。吃过之后，休息片刻后，两人均出现肚子不舒服，当时就去厕所拉肚子。然后回家后，两人仍继续拉肚子呕吐，直到7.23上午，浑身没劲儿，还恶心，呕吐，肚子疼。上午女方住院，男方找店家询问，店家否认他们食物有问题。希望有关部门给予协调处理此事。打110，说等回复，需要3-5天，3-5天过后，食物早已经不是之前的食物，还怎么检测。12315一直打不进去，明明是上班时间，为啥说非上班时间。食品药品监督管理局说是工商局的事。打工商局还没下班电话都打不进去。

我都想问出现这种问题，该谁来帮忙处理。