我妹王志楠患有严重的精神分裂症,一直靠药物控制着,有时候看着很正常,但缺乏正常人的认知能力,经不起美容店的忽悠。她精神病犯了,头会很痛,因为一直在正规医院没治好,她相信了美容店的忽悠,该美容店跟她说头疗项目能治疗和缓解头疼。我妹本身就缺乏认知能力,别人说啥就信。近期在几家美容店被忽悠了十多万,全都是这些店的员工操作办的网贷。两周前我妹因网贷公司暴力催收,差点在龙鳞路一家高层公寓跳楼自杀,后被警察和消防人员救下。上周我已投诉过我妹在泰圣荷美容店被骗2万多元的事,已转到翠云市场监管所,到现在还没处理好。
7月3日,我和王志楠爸妈也去了洛龙区开元大道225号正大广场负一楼B1-71铺40201131-014号洛阳市洛龙区伊诗轩皮肤健康管理店说了一下王志楠的情况,希望他们把王志楠交的当时该店一个男性负责人承诺给公司领导汇报王志楠的情况,两天内给我回话,当时让前台把我的电话留下了,让我等电话。现在已经是第10天了,该公司没有任何人联系我们。这种店毫无诚信可言,更加暴露出骗人的本质。我希望市场监管部门能够督促一下,我们的忍耐也是有限的,如果监管部门不作为,我们只有采取我们自己的方式维权了!
回复部门:市场监督管理局 2021-07-12 16:52:36
接消费者投诉后,立即指派洛龙区局翠云所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人妹妹有精神疾病,在被诉方处被诱导办卡,现要退,诉求人遂在网上发帖投诉。经翠云所调查调解,并与诉求人联系提供相关证据材料,诉求人称双方正在通过正大负一楼负责人与商家三方协商解决。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人电话无人接听。
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