网友您好：
       首先感谢您对我们工作的关注和支持。关于您反映的问题，国宏集团高度重视，立即安排下属洛阳市国润企业服务有限公司进行调查落实，现将有关情况答复如下：
       一、关于进行业主参与问题
       2018年9月，国润公司所属企业国祥物业公司进驻大唐热电家属区项目，开展物业服务工作，积极组织社区文化活动，拉近了与业主的关系，提高了业主满意度，同时拟定了业主座谈会、项目经理接待日实施方案（一年两次召开业主恳谈会）。参会业主包括热电26街坊、热电三区及热电厂前区的业主代表，相关与会资料、照片记录均保存完整。
        为了更深入的了解业主的需求，提高业主的参与度，大唐热电项目近期将分小区召开业主座谈会。2021年7月8日上午在热电26街坊召开，7月份将完成厂前区和三区的业主座谈会召开工作，并将会议内容及业主提出的合理化建议进行小区公示，对于业主提出的问题，能完成的制定计划和时间节点，按时完成；不能完成的讲明原因，做好解释工作，务必使业主理解。
        二、关于通知收费问题
        国祥物业大唐热电项目虽然于2018年9月进驻热电项目，但截止2021年3月底之前，物业费收费均是由大唐热电代收。国祥物业自进驻大唐热电项目以来，通过三供一业物业改造，和工作人员的辛勤努力，各小区居住环境显著提升，各项健身娱乐设施逐步完善，小区物业管理逐步规范。根据大唐热电三供一业物业职能移交协议，大唐热电各小区依旧延续原先远低于市场价的物业费标准，但仍有部分住户不按时缴纳物业费。缴费物业费是每个业主应尽的义务，国祥物业为了维护业主正常生活环境及自身管理的需要，按照相关法律法规下发通知收取物业费。
         三、关于车辆进出小区鸣笛问题
         该小区门禁道闸系统属于三供一业物业改造范畴，于2020年7月份完成安装并交付使用，在试运行期间，小区停车较为混乱，业主车辆、外来车辆乱停乱放堵塞消防通道的现象经常发生，业主对此颇有不满。为了维护小区公共秩序，规范小区停车管理，大唐热电项目于2021年2月在小区公示车辆管理实施方案，收取车位维修维护费。其目的在于规范小区停车，维修维护费的收益也将用于门禁道闸系统维护，停车设施维护等方面，多余部分或用于小区建设。
          截至目前，该小区大部分业主的车辆信息已录入系统确保正常出入，但仍有20辆车的车主不愿意缴费。对于外来车辆和部分未交费业主车辆进小区鸣笛的情况，国祥物业下步将在进出门口设置禁止鸣笛标志，并对鸣笛车主进行劝说。对屡次违反禁止鸣笛规定的外来车辆进行登记并禁止驶入小区；对本小区违反规定的车辆将由项目主管牵头入户做工作，避免出现此扰民现像。

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