您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!
请 [登录] 或 [注册] 忘记密码?
使用掌上洛阳手机版扫一扫
我爱人娘家在洛阳铁路分局龙泉街居住,去年安装了长城宽带.今年4月网络出问题了.给他们打电话,上门找都试了,就是不解决问题.有一天,一个人给我媳妇电话,说是长城宽带与中国移动协商好了,可以转成中国移动.我到移动公司,人家根本就不知道这回事.此事拖了俩月了,仍没个下文.要么给修好,要么给退钱.究竟该咋办?
宽带 长城 退钱 铁路分局 工信 修好 咋办 爱人 上门 娘家
回复部门:工信局 2021-06-24 18:07:57
您好,感谢您对工信局工作的支持。根据国家法律规定,电信运营商的管辖权在省政府河南省通信管理局,各地市政府不具备管理权限,如果用户对运营商处理结果不满意,可联系:1、拨打河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300;2、登陆河南省通信管理局网站选择电信用户申诉入口按要求填写(可受理移动、联通、电信、铁通、长城宽带);3、网络不良与垃圾信息、骚扰举报受理中心可登陆12321网站。
好评数0
差评数0
网友1073173 2022-02-08 00:02:41
确实有这么个事,去营业厅,报小区地址全称,移动的宽带可以免费用。
顶+1 踩+1 回复
lyd_713MtG19... 2021-08-05 21:20:22
可以去长城宽带洛阳营业厅办理
登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)
回复编号0留言:- 点此改为仅评论不回复
尊敬的用户: