您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 长城宽带怎么了?

    我爱人娘家在洛阳铁路分局龙泉街居住,去年安装了长城宽带.今年4月网络出问题了.给他们打电话,上门找都试了,就是不解决问题.有一天,一个人给我媳妇电话,说是长城宽带与中国移动协商好了,可以转成中国移动.我到移动公司,人家根本就不知道这回事.此事拖了俩月了,仍没个下文.要么给修好,要么给退钱.究竟该咋办?

    朝如青丝0001 2021-06-22 评论3 浏览10851 编号 20210622094128618 [工信局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:工信局 2021-06-24 18:07:57

您好,感谢您对工信局工作的支持。根据国家法律规定,电信运营商的管辖权在省政府河南省通信管理局,各地市政府不具备管理权限,如果用户对运营商处理结果不满意,可联系:1、拨打河南省电信用户申诉受理中心:0371-12300;2、登陆河南省通信管理局网站选择电信用户申诉入口按要求填写(可受理移动、联通、电信、铁通、长城宽带);3、网络不良与垃圾信息、骚扰举报受理中心可登陆12321网站。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

[网友交流] 最新 最热

  • 确实有这么个事,去营业厅,报小区地址全称,移动的宽带可以免费用。

    +1 +1 回复

  • 可以去长城宽带洛阳营业厅办理

    +1 +1 回复

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。