你好，老旧小区改造是一件利国利民的好事，是改善城镇老旧小区居住条件环境显、提升功能品质，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感的有力举措。今年瀍河区东城水郡小区被纳入老旧小区改造，物业也组织业主们对改造意愿和事项进行问卷调查，业主们对小区改造满心期待。本小区自5月1日正式开始改造，在改造过程中出现了以下问题：

一是业主们未知晓改造方案。《洛阳市城镇老旧小区改造提质工作实施方案》（洛政办〔2020〕23号）基本原则第一条中要求小区改造要“尊重居民意愿，广泛征求意见”，但是本小区改造只是物业在小区微信群内进行了问卷调查，调查完毕之后没有下文了，直到改造开始之后才公布改造方案，业主们在改造之间根本不知晓改造方案，改造方案更没有征求广大业主的意见。

二是部分改造内容不符合业主意愿。《洛阳市城镇老旧小区改造提质工作实施方案》中二、（二）、1.改建配套基础设施指出，维修改造小区内的供排水、供电、供气、供暖、通信网络、消防设施。主要是将水电气暖等项目放在首位，大部分业主们也强烈要求对上下水进行改造，但供排水目前并不在改造之列。但既定的改造方案将防盗窗纳入改造范围，改造之初计划先从防盗窗改造入手，在未征得大家同意的情况下准备强拆，最后在全体人员的强烈反对下才推迟改造；还有就是本小区内公用区域面积较小，没有地下停车位，地面停车非常紧张，在改造方案中却计划占用公用区域建设邻里中心，让本就紧张的公用区域更加紧张，这项改造也未得到大家的支持，目前这片区域被施工人员围了20天的时间一直无动于衷。

三是施工进度非常缓慢。自5月1日改造正式开始之后，截止目前近两个月的时间，小区内还是一片狼藉，晴天一身土，雨天一脚泥。拆的时候犹如摧枯拉朽，建的时候犹如蚂蚁搬家，大多时间是每天安排10左右工作人员进行施工，进度非常缓慢，不知道什么时候可以结束。

四是工作人员不专业。首先是感觉到组织人员不专业，没有计划和规划，每天施工是东一榔头西一棒槌，施工没有先后顺序，施工接近2个月的时间除了已建了30多个车位，其他内容都是半拉子工程；其次是施工人员不专业，感觉大部分人员都是附近城乡结合部村里的老年人，感觉不像是正规建筑公司的工作人员。

建议：老旧小区改造既然是一件利国利民的好事，请相关部门本着“把好事办好，把有限的经费花在刀刃”的原则，充分听取广大业主的意见，重点解决严重影响居民安全和居住功能等群众反映强烈的问题；同时小区改造不能遍地开花，只开花不结果，真正国家的好政策落到实处。