或者
家中小孩在外地重症住院，由于病情严重，无法及时提供相关信息至伊滨医保局，后致电咨询恰逢周五，告知邮箱不清楚，在致电就一直无人接听。在打通电话却说三日内要报过去，那第一次致电时就不能告知一下吗？一边小孩重症住院，一边还要跑着办理流程需要的证明，资料准备好致电又说出院了报销就降低20%。医保金额都按时缴纳，报销时竟这么难，每次咨询都提供一个电话，还经常打不通。我现在想知道为什么要克扣20%，想知道究竟怎样可以让老百姓一次跑腿就办好报销手续
回复部门：医疗保障局 2021-06-02 10:34:36
网友你好：
根据河南省跨省异地就医政策，我省参保人员异地就医前，应在我市定点医疗机构按规办理异地就医转诊手续，按规定的住院报销比例报销。如未在医院办理转诊手续，也可向参保地所属县、区社保中心申请省外异地转诊手续，需提供相应的申请手续，如未能提供相应的手续，则按照降低报销比例20%进行异地直接结算。建议您咨询参保地伊滨区社保中心（69660963），并办理相关手续！
感谢你对医保工作的关注和支持！
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