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  • [咨询] 偃师民政局四点半拒办业务后续

    1、偃师民政局婚姻登记处上下班时间到底是什么时候?

    2、既然如你们所说5月21号办理业务的人那么多,为何四个办事窗口只开放两个?

    3、我们四点半到达的时候,门口有人说别跑了,办不成,进门之后反被质问:我不是说今天不用你们再跑来了吗?我们疑问,为什么办不成,凭什么办不成(年龄大了说话声音大)被工作人员群起而攻之,后经过我们据理力争,终于得到了填表的权力。填表出来不到五分钟,所排窗口只剩一对情侣,不是你们所说的2-3对。

    4、排到4:50左右,因听到工作人员说网络不好,加之想到人家五点下班,感到办理无望,遂离去。

    5、改天再去办理业务之时,正常排队,排到之时被一名胖胖的女性工作人员告知,业务没法办理,因为我们投诉了。后续她和领导沟通一番,才允许其他工作人员给我们办理业务。途中不忘冷嘲热讽,对其他办理业务的群众说我可得给你们讲清楚了,不然说不定回去又要投诉我们。试问,如果你们服务态度好一点,又有谁会闲着没事投诉你们呢?

    6、我之前的手机号码已被禁止发言,挡得住悠悠众口,挡不住心之所向。

    Z042568 2021-05-27 评论6 浏览2256 编号 20210527225146990 [偃师区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:偃师区 2021-05-28 09:18:08

尊敬的网友:您好。经查,偃师区民政局婚姻登记中心无论夏季冬季上班时间均为上午9:00-12:00,下午13:00-17:00。
       5月20日、5月21日为全国婚姻登记高峰日,偃师区民政局工作人员上午6:30分全员到岗做好准备工作,后于上午8:00提前一小时上班,加班加点一刻不敢停歇,四台电脑一号机为查询档案专用机,另三台电脑为办理业务机,您5月21日16:30后到达,其中两台电脑正常办理,一台电脑正在补录当日档案。5月21日当天民政局婚姻登记中心锁门时间为下午17:20。
       您办理补领结婚证业务,5月21日15:30左右来到婚姻登记中心查询档案,因为女方档案与身份证年龄不符,需要回村里开证明及加盖公章。后您于16:35返回婚姻登记中心,因为520、521婚姻登记工作繁忙以及系统登记流程繁琐,每个办证窗口前还有2--3对新人在排队办理登记业务。工作人员向您友情提示,他们还需要填写表格系统登录,恐怕来不及。工作人员始终耐心解释,您爱人也对您好言相劝但无效。您填写完表格排队至16:50,每个窗口还各有一对新人办理业务,您不愿继续等待离去。
       您于5月25日9:30来婚姻登记中心继续办理补领结婚证业务,当时办理业务人员很多,您一直还在吵闹关于5月21日未办理成功的问题,婚姻登记中心工作人员再次对您解释但您听不进去,最后您爱人吼了一声:“你再闹今天我都走了不办了”之后,该业务才能得以顺利进行。其过程不存在婚姻登记中心工作人员故意刁难。婚姻登记中心工作人员尊重并热情耐心对待每一位办理业务的人民群众,如您仍不满意可拨打偃师区民政局办公室电话0379-63008686申请复议。感谢您对我们工作的支持和帮助。

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  • 态度问题

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  • 2023年5月20日是周六,会会有窗口办理结婚登记吗?

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  • 民政局就没有半点责任吗?

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  • 这样投诉太慢,给你出个办法,叫上警察一起去看监控,吃瓜群众期待后续

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  • 给你出个办法,这样投诉太慢,叫上警察一起去看监控,吃瓜群众期待后续跟进。

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