接到网友对河科大一附院的投诉后，洛阳市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
      经了解，为推进"互联网+政务服务"，贯彻落实《财政部 国家卫生健康委国家医疗保障局关于全面推行医疗收费电子票据管理改革的通知》等文件精神，根据河南省财政厅《河南省财政电子票据管理改革实施方案》通知要求，河科大一附院于2021年1月11日开始实行电子票据系统，患者在完成就医结算后可根据需要自行扫描二维码或访问互联网地址下载打印，减少患者排队等候的时间。电子票据是实施财政强监管、医院优服务、群众少跑腿的重要举措；是“互联网+”信息应用技术与现代财政管理的创新结合。
      院方财务部工作人员已联系诉求人，耐心解释了相关政策：经过沟通，获得诉求人的谅解。
      现在是电子发票推行过渡期，就这一现状院方表示也将进一步优化服务流程，添置专用发票打印机，以便为患者提供方便，不断提升患者的就医体验。
                                                                                                                                                          洛阳市卫健委

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