或者
现在国家都在大力提倡方便有关老年人的一些便民事项，可社区前一段时间贴出通知，从本月起高龄老人补贴认证要求每月25日-次月5日之间必须通过手机下载瀍河认证APP进行认证，否则不予发放高龄补提。
老人去家门口的社区服务中心问不会用智能手机，能否在社区现场认证告知都不行，必须要本人每月通过手机瀍河认证APP认证才可以发放高龄补贴。
请问这是方便高龄老年人么？
回复部门：瀍河区 2021-05-14 11:40:56
尊敬的网友
您好！关于瀍河区高龄老人补贴认证问题的回复 区民政局养老股室工作人员及时与诉求人取得联系了解相关情况。后经与社区联系了解到诉求人为新办理补贴的高龄人员，本地户口、长期居住在外地。社区工作人员详细告知其本人，需要下载瀍河认证APP操作认证，其反映身边无亲属、无智能机。因其长期居住省外，社区人员劝其找亲戚朋友或身边邻居下载软件，避免造成补贴停发。 部分群众存在认证难问题，大致可分为三类:一是听力衰退、面部僵硬。二是精神智力、生病瘫痪或其他障碍。三是省外常住、无智能机、亲属不在身边等。 瀍河区高龄老人补贴认证系统，其初衷是为了方便老人足不出户完成认证。诉求人反映的问题，我局将及时与认证中心反馈进一步完善高龄老人补贴认证系统，在此还望诉求人谅解，也十分感谢诉求人提出的宝贵意见。
瀍河区民政局
2021年5月17日
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