我于2017年2月办理一笔个人住房贷款,4年期间一直还款记录良好。2021-02-20晚还了2天,产生了几毛钱罚息,我本人不知情,还是按照既往习惯打款,导致扣款少了五分钱,等到26号才有人给我打电话告知,我立马还上,结果还是显示我有逾期,与农业银行沟通无果,对方坚持因为这个非恶意的0.05元的逾期给我上报征信中心。我最后也无能为力,只能自认倒霉,心想只有五分钱而已。没想到恶果在后面等着我,结果截止到2021-04-14,我去拉的征信报告中还是显示我逾期中,农业银行2月的贷款没有还!现在已经影响我后续的金融活动,导致我新的贷款批不下来!
1. 我于2月已经及时发现和还款,并且3月也正常还款,为什么4月份的征信报告还显示我逾期中,已经2个月过去了。
2. 我多次沟通营业网点,打农业银行客服电话,对方处理态度散漫,一问三不知,没人主动帮我解决问题
3. 回到事件的开始,为什么不告知客户只要晚还贷款一天,会产生罚息,导致这个5分钱的惨案,以及发生以后为什么不能及时告知客户?
4. 我也咨询了征信中心客服,一般都是贷款银行报送信息以后,她们第二天就会更新,已经2个月过去了,我多次沟通农业银行,无人处理此事
5. 我打银监会的12378投诉电话,以及银监会留言在掌上洛阳的投诉电话,都无人接听。银监会留给百姓的沟通渠道形同虚设。
回复部门:银保监分局 2021-04-16 14:43:23
您好,个人征信管理部门在中国人民银行,电话0379-63937789。感谢您对银保监分局的信任与支持。
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