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  • [投诉] 乐诚物业不经广大业主的同意就擅自发布启用梯控通知

    1、①瑞江瀛洲花园小区的电梯自交房以来就频繁发生故障,都已经出现过异常下坠了。②电梯是所有业主共有的,而不是物业的。③每栋34层的高层建筑,如果启用了楼层梯控,万一再次发生下坠事件,乘梯人就无法第一时间按亮其他所有楼层键来争取生还机会。④物业的人也承认了启用楼层梯控也是为了控制业主缴纳物业费。但是物业公司没有权利把物业费和业主的门禁卡捆绑。大家买了房子,公摊面积的费用也出了,没有权利自由出入自己家吗?难道还要受制于物业公司吗?⑤我们小区有多家业主确实目前暂时没交物业费,这是因为电动车棚问题开发商和物业直至现在为没有妥善解决,众多业主电动车均停放在小区大门外边。如果物业给业主提供了良好服务,大家自然会缴纳物业费。而不是用启用梯控 捆绑业主的门禁卡这种不合理手断催逼业主缴纳物业费。⑥询问物业工作人员如果真的出现了电梯事故,物业擅自启用了楼层梯控,导致乘梯人无法按亮其他楼层键,出现了坠梯,物业是否对此负责?物业的人说这个不归物业负责。既然不负责,为什么擅自替广大业主做了决定?⑦现在小区的大门、单元门就需要刷门禁卡,而且小区里边都是私人住宅,物业不应该对业主出行再多加一道控制。

    在此众多前提下,物业在发通知之前从来没有向全体业主征求过意见,就擅自发布了启用楼层梯控的通知。发布了通知以后,业主群里没有一位业主对此表示赞同!发表了意见的业主都说的是不同意!

    物业说是之前有业主要求才决定启用梯控,既然是应业主的要求,物业在发布启用通知前更应该在业主群征求全体业主的意见,取得三分之二以上的业主签字同意了,物业才能启用楼层梯控。

    2、瑞江瀛洲花园的乐诚物业从来没有向全体业主公开过,原本归全体业主所有的小区公共收入的去向。

    小区里所有的公共设施都是我们全体业主共有的,业主们缴纳着物业费,物业公司应该为我们业主提供良好的服务,合理合法的办事儿,而不是来给业主添堵的。

    网友917611 2021-04-08 评论1 浏览8980 编号 20210408032539797 [洛龙区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:洛龙区 2021-04-15 10:51:37

网友您好:
        经查,该小区公共部位收支收益明细每半年在东门广告栏进行公示,诉求人可关注广告栏予以查阅;针对安装梯控事宜,我单位已要求该物业企业在小区做民意调查征得面积占三分之二以上且占总人数占三分之二以上的业主同意后予以实施,并做好解释沟通工作。感谢您对我们工作的关注与支持!
                                                                                                                                                                      洛龙区住房和城乡建设局

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