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  • [投诉] 餐厅菜品吃出一堆虫子,食品安全是否为消费者权益保护?

    4.3日,洛阳涧西区万达后街杰克猫餐厅青菜叶子上吃出一堆虫子虫卵,且饭店回应正常,难道吃饭就变成吃虫子?商家一点歉意都没有,投诉12315消费者协会至今没有得到公平公正的解决?食品安全如何保障

    L先生L 2021-04-07 评论1 浏览6251 编号 20210407193955210 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2021-04-08 10:32:58

接消费者投诉后,立即指派涧西区局珠江所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处就餐,菜品里出现很多虫子,诉求人遂在网上发帖投诉。经珠江所工作人员调查调解,被诉方对诉求人进行赔偿,诉求人表示满意。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。

洛阳市市场监督管理局

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