1.开元名郡小区“薇蜜造型SALON”忽然倒闭撤店,不电话或短信通知会员!
2.小区居民皆不知晓该店的倒闭时间,皆未办理退款!
3.理发店办理的充值卡都是用手机号办理,店铺暂停营业或撤店,有义务通知会员办理退款!但不吭声悄悄撤店,今天去理发才发现倒闭,内部装修已砸!
4.发微信问店铺员工,无人回复!
5.该店仅仅在倒闭的商铺门口贴了公告,说充值卡可以在他们涧西分店使用,但地图上涧西分店同名店铺搜索不到,且我从未去过涧西店,也找不到!
6.小区门口办理发卡就是为了省事方便,以后剪个头发还要驱车去涧西理发?停车费和油费谁出?坐公交更浪费时间!
7.开元名郡小区附近的世纪英豪健身房和赛可赛西餐饮店,倒闭撤店期间皆未通知会员退费,我都办有卡且未使用完,有投诉,但都没有得到洛阳市工商局的合理解决措施!
8. 如今薇蜜造型店也出现“骗客”“割韭菜”等现象,不知是否是工商局管理不到位所致?
9. 请政府给予解决,我不想成为百姓呼声的常客。也不想为此类事去注册市长信箱,然后开启第一次投诉。
回复部门:市场监督管理局 2021-04-06 17:33:45
尊敬的网民您好:
接消费者投诉后,立即指派洛龙区局科技园所工作人员调查核实此事,经了解,诉求人在被诉方处办有储值卡,现店关门,诉求人遂在网上发帖投诉。经科技园所工作人员调查调解,被诉方在涧西区南昌路有分店,诉求人可到分店使用,诉求人要求退款,目前此事正在进一步协调中。
经我局12315中心工作人员电话回访,诉求人表示情况属实。
感谢您对我们工作的关注和支持!
尊敬的用户: