自从上次投诉麦吉汉堡的问题以来,我只是在下午接到一个电话,对方称是洛龙区工商局的,问了我一下有关麦吉汉堡的地理位置。我明确地告知了麦吉汉堡的具体位置,她说会派人去调查。昨天,我才看到相关部门的回复。看完之后,我简直吓掉了嘴巴。回复说:已经调查过了油没有问题,质量符合标准,并同时说告知了我本人。说真的,我就接到了一个电话,调查之后的回复电话一个都没有接到。为什么监管部门不去问一个我这方面的相关证据,就直接回复麦吉汉堡质量没有问题。这未免太武断了吧!难道我拉肚子就这样算了吗?为什么以前消费中没有出现任何一次不适,偏偏这两次就出现了不适,甚至严重到了拉肚子的情况。希望监管部门能够继续调查,把问题调查清楚,再作定案。这不是我一个人的问题,而是牵涉到了很多人的健康问题。我剩下的钱还要不要消费?如果再出现问题又该怎么解决?
回复部门:洛龙区 2021-03-30 15:00:55
网友您好:
经查,该店证照齐全,对诉求人反映的油的质量问题进行了检查,店内所有油均是嘉里粮油(天津)有限公司生产的花旗专用油脂(起酥油),进货手续齐全,店方已退还诉求人卡内余额。感谢您对我们工作的关注与支持!
洛龙区市场监督管理局
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